Доставка заказов, оформленных на сайте https://dasexperten.ru, осуществляется через партнёрские службы доставки Яндекс Доставка, Ozon Logistics и Яндекс Fulfillment.
Покупатель может выбрать доступный способ доставки при оформлении заказа.

1. Самовывоз из пункта выдачи

Покупатель может самостоятельно получить заказ в пункте выдачи.

Для этого при оформлении заказа необходимо выбрать способ доставки «Пункт выдачи» и указать удобный пункт получения.

После оформления заказа на электронную почту Покупателя направляется уведомление с деталями заказа и адресом пункта выдачи.

2. Курьерская доставка

Система автоматически подбирает наиболее удобную службу доставки, исходя из региона доставки и доступных сервисов.

Доступные варианты доставки:

2.1. Яндекс Доставка

После оформления заказа с выбором службы Яндекс Доставка:

заказ регистрируется в системе Яндекс;

формируется уникальная ссылка для отслеживания доставки;

Покупатель получает уведомление на электронную почту с подтверждением заказа и ссылкой для отслеживания.

Статусы доставки обновляются автоматически в соответствии с системой Яндекс Доставки.

2.2. Доставка Ozon Logistics

При выборе доставки через Ozon Logistics:

заказ передается в логистическую систему Ozon;

формируется номер отправления для отслеживания;

Покупателю направляется уведомление на электронную почту с информацией о заказе и ссылкой для отслеживания.

Отслеживание доставки доступно:

по ссылке из уведомления;

в системе отслеживания Ozon Logistics.

Возможные статусы доставки:

заказ оформлен → передан в доставку → прибыл в пункт выдачи / передан курьеру → доставка завершена.

2.3. Доставка через Яндекс Fulfillment

При использовании Яндекс Fulfillment хранение, комплектация и передача заказа в доставку могут осуществляться на складе партнёра.

После оформления заказа:

заказ передается на склад Яндекс Fulfillment;

осуществляется комплектация и упаковка заказа;

заказ передается в службу доставки.

Покупатель получает уведомление о передаче заказа в доставку и ссылку для отслеживания.

3. Сроки доставки

Сроки доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа на сайте https://dasexperten.ru и зависят от:

выбранного способа доставки;
региона получателя;
времени оформления заказа.

Средний срок доставки по территории Российской Федерации составляет от 1 до 7 рабочих дней.

4. Стоимость доставки

Стоимость доставки определяется автоматически в момент оформления заказа и отображается в корзине до подтверждения заказа.

В некоторых случаях может действовать бесплатная доставка, если выполнены условия акции или достигнута минимальная сумма заказа.

5. Отслеживание заказа

После оформления и передачи заказа в службу доставки Покупателю направляется ссылка для отслеживания доставки.

Отслеживание возможно:

для Яндекс Доставки — через сервисы Яндекс;

для Ozon Logistics — по номеру отправления;

для Яндекс Fulfillment — по ссылке, указанной в уведомлении о заказе.

6. Вопросы по доставке

По всем вопросам, связанным с доставкой, можно обратиться:

Email: eurasia@dasexperten.de
Сайт: https://dasexperten.ru

7. Переход риска повреждения или утраты товара

7.1. Риск случайной гибели, утраты или повреждения товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи заказа службе доставки, выбранной при оформлении заказа (включая, но не ограничиваясь: Яндекс Доставка, Ozon Logistics, Яндекс Fulfillment).

7.2. С момента передачи заказа службе доставки ответственность за сохранность отправления в процессе транспортировки несёт соответствующая служба доставки.

7.3. При получении заказа Покупатель обязан проверить:

целостность упаковки;
отсутствие внешних повреждений;
соответствие количества мест и наименования товара.

7.4. В случае обнаружения повреждений упаковки или товара Покупателю рекомендуется:

зафиксировать повреждения в присутствии представителя службы доставки;
сделать фото- или видеозапись повреждений;
оформить акт о повреждении или несоответствии.

7.5. Подписание документов о получении заказа без замечаний подтверждает, что товар получен Покупателем в надлежащем состоянии, и Покупатель не имеет претензий к внешнему виду, упаковке и комплектности товара.

7.6. Все вопросы, связанные с повреждением или утратой отправления в процессе доставки, рассматриваются с участием соответствующей службы доставки в соответствии с правилами перевозчика.